Universitas Brawijaya melalui Program Ilmu Sosial (sekarang Fakultas Ilmu Sosial)  berupaya menjawab tantangan peminatan pasar kerja yang semakin besar terhadap sumber daya manusia yang berkualitas dan berkompetensi dengan tingkat keahlian yang tinggi.

1. Mengawali senyum, salam, dan sapa
2. Wajib memakai tanda pengenal/kartu identitas
3. Bersikap sopan santun terhadap pengguna jasa layanan
4. Tidak semena-mena terhadap pengguna jasa
5. Tidak dibenarkan memberikan pelayanan sambil merokok atau berkomunikasi dengan handphone atau alat komunikasi lainnya